Devoluciones

PROCESO A SEGUIR PARA CAMBIOS

  • Para facilitar el proceso de cambio, podrá gestionarlo desde nuestra web.
  • En www.smartdentalquirurgics.com encontrará el formulario de cambio que deberá cumplimentar acompañado de una fotografía (donde se pueda apreciar el número de lote), y quedará registrado en nuestro sistema. Recibirá un e-mail de confirmación desde nuestras oficinas.
  • Smart Dental Quirurgics le hará llegar el nuevo material junto a una recogida para el que desee cambiar, siempre en perfecto estado (en caja origen de envío o similar), acompañado del formulario debidamente cumplimentado. El procedimiento se hará en el mismo momento.
  • Smart Dental Quirurgics procederá al cargo del coste del transporte de envío del género nuevo y recogida del género de cambio.
  • Para el acompañamiento en el proceso puede llamar al tel. 93 876 92 97 o mandar un e-mail a comercial@sdquirurgics.com.

PROCESO A SEGUIR PARA DEVOLUCIONES

  • Para facilitar el proceso de devolución (devolución SOLO de producto en mal estado o envío erróneo por parte de Smart Dental Quirurgics), podrá gestionarlo desde nuestra web:
  • En www.smartdentalquirurgics.com encontrará elw formulario de devolución que deberá cumplimentar acompañado de una fotografía (donde se pueda apreciar el número de lote), y quedará registrado en nuestro sistema. Recibirá un e-mail de confirmación desde nuestras oficinas.
  • Smart Dental Quirurgics le hará llegar una recogida del producto a devolver, siempre en perfecto estado (en caja origen de envío o similar).
  • Smart Dental Quirurgics procederá al cargo de la recogida del género.
  • Para el acompañamiento en el proceso puede llamar al tel. 93 876 92 97 o mandar un e-mail a comercial@sdquirurgics.com.

REQUISITOS A CUMPLIR PARA DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS DE MATERIAL

  • Los plazos establecidos por Smart Dental Quirurgics para cambio de material son 90 días a partir de la fecha del pedido.
  • Las devoluciones solo serán válidas en caso de material en mal estado o por error de envío. El plazo establecido para dichas devoluciones será de 30 días y, obligatoriamente, tendrá que ir acompañado del formulario de cambio o devolución.
  • Solamente se aceptarán los productos en su envase original intacto (sin abrir, sin grapar, sin manchas…). 
  • Los cambios de material serán siempre entre productos de misma categoría (por ejemplo implantes por implantes, pilares por pilares, membranas por membranas…).
  • No se aceptarán devoluciones de materiales que formen parte de un kit. 
  • Smart Dental Quirurgics no se hace responsable de la pérdida de material y/o daños ocasionados en él por parte del transporte elegido por el cliente para efectuar la devolución.